Pizzeria ProConnect

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

3.1 Objet

Pizzeria Pro Connect accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation du Site, pour quelles raisons elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont les droits des personnes concernées.

Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), ainsi qu’à la législation française applicable à la protection des données personnelles.

3.2 Responsable du traitement

Le responsable des traitements mis en œuvre directement par le Site est :

Renée Baracco – Entrepreneur individuel (EI)
exploitant Pizzeria Pro Connect
Adresse : 6, rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Email relatif aux données personnelles : [email protected]

3.3 Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du Site, Pizzeria Pro Connect peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

  • nom ;
  • prénom ;
  • entreprise ;
  • fonction ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse ou localisation professionnelle.

Informations relatives aux projets et demandes de devis

  • type de matériel recherché ;
  • dimensions ;
  • caractéristiques techniques ;
  • contraintes du projet ;
  • localisation ;
  • type d’établissement ;
  • échéance envisagée ;
  • budget éventuel ;
  • contenu des messages et demandes transmis.

Données relatives aux Partenaires

  • identité du professionnel ;
  • entreprise ;
  • coordonnées ;
  • activité ;
  • fonctions ;
  • produits et prestations proposés ;
  • données nécessaires à la gestion de la relation avec Pizzeria Pro Connect.

Données de navigation

Selon les outils effectivement utilisés sur le Site :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • type de terminal ;
  • pages consultées ;
  • événements de navigation ;
  • date et heure de connexion ;
  • informations relatives aux cookies et autres traceurs.

Données relatives aux communications

Pizzeria Pro Connect peut conserver les échanges effectués par email, formulaire ou autre moyen de communication lorsqu’ils sont nécessaires au traitement d’une demande ou au suivi d’une relation professionnelle.

3.4 Finalités et bases juridiques

Traitement des demandes de devis ou de mise en relation

Les données sont utilisées afin :

  • d’identifier le besoin de l’Utilisateur ;
  • de traiter sa demande ;
  • d’identifier un ou plusieurs Partenaires pertinents ;
  • de transmettre la demande aux professionnels susceptibles d’y répondre ;
  • d’assurer le suivi de la mise en relation.

Le traitement est nécessaire à l’exécution du service demandé par l’Utilisateur et aux mesures prises à sa demande.

Réponse aux demandes de contact

Les données sont utilisées afin de répondre aux messages et demandes adressés à Pizzeria Pro Connect.

Gestion des Partenaires

Les informations relatives aux professionnels référencés ou partenaires peuvent être utilisées pour gérer le référencement, la relation commerciale, les prestations convenues, la facturation et le suivi administratif.

Fonctionnement et sécurité du Site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin :

  • d’assurer le fonctionnement du Site ;
  • de prévenir les abus ;
  • de détecter les tentatives de fraude ou d’accès non autorisé ;
  • d’assurer la sécurité informatique.

Ces traitements peuvent reposer sur l’intérêt légitime de Pizzeria Pro Connect à assurer la sécurité et le fonctionnement de son service.

Statistiques et mesure d’audience

Lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés, les traitements sont réalisés conformément aux règles applicables aux cookies et traceurs.

Lorsqu’un consentement est requis, les outils concernés ne sont activés qu’après obtention de ce consentement.

Communications et prospection professionnelle

Pizzeria Pro Connect peut adresser à ses contacts professionnels des communications en lien avec leur activité professionnelle lorsque la réglementation le permet.

Chaque destinataire dispose d’un moyen simple de s’opposer à la réception de telles communications.

Lorsque le consentement préalable est requis, aucune communication concernée n’est adressée sans cet accord.

3.5 Transmission des demandes aux Partenaires

La transmission des données constitue une fonctionnalité centrale du service de mise en relation proposé par Pizzeria Pro Connect.

Lorsqu’un Utilisateur adresse volontairement une demande de devis ou de mise en relation, Pizzeria Pro Connect peut transmettre les informations nécessaires à un ou plusieurs Partenaires pertinents afin qu’ils puissent répondre à cette demande.

Seules les informations utiles au traitement du projet doivent être transmises.

Une fois les informations reçues, le Partenaire concerné peut agir en qualité de responsable indépendant du traitement pour la gestion de sa réponse, de son devis et de son éventuelle relation commerciale avec l’Utilisateur.

La transmission effectuée pour répondre à une demande de devis ne signifie pas que l’Utilisateur accepte de recevoir des sollicitations commerciales sans rapport avec sa demande.

Les Partenaires doivent utiliser les informations reçues conformément à la réglementation applicable et à la finalité pour laquelle elles leur ont été communiquées.

3.6 Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

  • de Pizzeria Pro Connect ;
  • des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;
  • de l’hébergeur ;
  • des outils d’envoi d’emails ou de gestion des formulaires ;
  • des Partenaires auxquels une demande doit être transmise ;
  • des prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
  • des autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Pizzeria Pro Connect ne commercialise pas librement les coordonnées des Utilisateurs auprès de tiers sans rapport avec la finalité annoncée lors de leur collecte.

3.7 Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Demandes de devis sans suite

Les données nécessaires au traitement d’une demande de devis peuvent être conservées pendant une durée pouvant aller jusqu’à un an après la demande lorsqu’aucune relation commerciale ne se poursuit, sous réserve des besoins de preuve ou obligations particulières.

Données de prospects utilisées à des fins de prospection

Elles peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sous réserve des règles particulières applicables.

Relations avec les Partenaires

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de Pizzeria Pro Connect.

Documents comptables et factures

Les documents devant être conservés en application d’une obligation comptable, fiscale ou légale le sont pendant la durée imposée par les textes applicables.

Cookies

Les durées applicables aux cookies sont précisées dans la politique relative aux cookies et dans l’outil de gestion du consentement lorsqu’il est présent.

3.8 Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

En l’absence de ces informations, Pizzeria Pro Connect peut ne pas être en mesure d’assurer la mise en relation ou de répondre correctement à la demande.

Les autres informations sont facultatives.

3.9 Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, toute personne concernée peut disposer notamment :

  • d’un droit d’accès à ses données ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit à l’effacement ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits :

Email : [email protected]

ou par courrier :

Pizzeria Pro Connect – Protection des données
6, rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

Une vérification d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’un tiers n’accède frauduleusement aux données d’une autre personne.

3.10 Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant, après avoir contacté Pizzeria Pro Connect, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL.

3.11 Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par le Site peuvent, selon leur implantation et leur fonctionnement, traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, Pizzeria Pro Connect veille à ce qu’ils soient réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Cette rubrique devra être adaptée à la liste réelle des outils utilisés par le Site.

3.12 Sécurité

Pizzeria Pro Connect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • la destruction ;
  • l’utilisation abusive.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures mises en œuvre sont régulièrement adaptées en fonction des risques et des moyens disponibles.

3.13 Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du Site, de ses services, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.


POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES ET TRACEURS

4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie ou traceur est une information susceptible d’être déposée ou lue sur le terminal d’un Utilisateur lorsqu’il consulte un site internet.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique d’un site, tandis que d’autres peuvent notamment être utilisés pour la mesure d’audience, la personnalisation ou certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

4.2 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement du Site et de ses fonctionnalités essentielles.

Ils peuvent notamment servir :

  • à assurer la sécurité du Site ;
  • à conserver les préférences techniques ;
  • à mémoriser les choix relatifs aux cookies ;
  • à assurer certaines fonctionnalités expressément demandées par l’Utilisateur.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, leur utilisation ne nécessite pas de consentement préalable.

4.3 Cookies de mesure d’audience

Pizzeria Pro Connect peut utiliser un outil de mesure d’audience afin de mieux comprendre l’utilisation du Site et d’améliorer son contenu.

Selon la configuration de l’outil utilisé, le consentement de l’Utilisateur peut être nécessaire.

Outil actuellement utilisé : [À COMPLÉTER]

4.4 Services et contenus tiers

Certaines pages peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers, par exemple :

  • vidéos ;
  • cartes ;
  • réseaux sociaux ;
  • outils publicitaires ;
  • outils statistiques ;
  • services de chat ou de prise de rendez-vous.

Lorsque l’activation de ces services entraîne le dépôt de traceurs nécessitant un consentement, ils sont bloqués jusqu’à ce que l’Utilisateur les accepte.

4.5 Gestion du consentement

Lorsque le consentement est requis, l’Utilisateur doit pouvoir :

  • Tout accepter ;
  • Tout refuser ;
  • Personnaliser ses choix.

Le refus doit être proposé avec un niveau de simplicité comparable à l’acceptation.

Aucun cookie soumis à consentement ne doit être déposé avant que l’Utilisateur ait exprimé son choix.

L’Utilisateur peut modifier ou retirer son choix à tout moment grâce au lien :

« Gérer mes cookies »

accessible depuis le Site.

4.6 Conservation du choix

Le choix exprimé par l’Utilisateur concernant les cookies peut être mémorisé afin d’éviter de lui demander à nouveau son choix à chaque visite.

Une durée d’environ six mois peut être retenue pour la conservation de ce choix, sous réserve de l’évolution des outils et recommandations applicables.

4.7 Liste des cookies

ServiceFinalitéTypeConsentementDurée
Google AnalyticsMesure d’audience et statistiques de fréquentation du SiteStatistiqueOui[À compléter selon la configuration]